Última atualización: 21 Marzo 2020
Preguntas frecuentes sobre el coronavirus en Ibiza
A continuación os exponemos las dudas más habituales que nos están trasladando nuestros clientes sobre la situación actual y la incidencia de la enfermedad en Ibiza.
¿Cuántos casos de coronavirus hay en Ibiza?
Hasta el momento de la última actualización de este artículo, en Ibiza se han diagnosticado muy pocos casos de coronavirus (la mayoría de ellos con síntomas leves), siendo una de las provincias menos afectadas del país. A pesar de la baja presencia de casos declarados, y como el resto del país, en Ibiza estamos siguiendo en estos momentos la situación de confinamiento no total ordenada por el Gobierno de España tras la declaración del Estado de Alarma (la fecha oficial del fin de la cuarentena decretada por el gobierno es el 1 de Abril, con posibilidad de extenderse 15 días más).
¿Qué medidas se están tomando para controlar la expansión del COVID-19?
En estos momentos, en Ibiza se están siguiendo las mismas medidas de confinamiento e higiene que en el resto del país, poniendo especial atención a las recomendaciones ofrecidas por la Organización Mundial de la Salud (OMS) y las autoridades sanitarias españolas. Con anterioridad a la declaración del estado de alarma, en Ibiza se anticiparon una serie de medidas para preservar a la isla del contagio, como la suspensión de todas las actividades sociales, culturales y deportivas.
Ibiza está siguiendo las mismas medidas de confinamiento que el resto del país. Foto: Pixabay
Preguntas frecuentes sobre los viajes a Ibiza y las reservas en Hotel Ánfora
En este apartado queremos responder a vuestras dudas más habituales acerca de las reservas ya realizadas a través de la página web de Hotel Ánfora o aquellas pendientes de compra. Si no vieras la respuesta a la cuestión que te preocupa, no vaciles en ponerte en contacto con nosotros escribiendo un correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.o llamando al teléfono (+34) 971 330 176. Estamos a vuestra disposición para atender todas vuestras dudas.
Este verano me gustaría ir a Ibiza, ¿hasta cuándo puedo mantener mi reserva actual sin perder el dinero?
Las diferentes tarifas que Hotel Ánfora pone a disposición en su web están asociadas a si son reembolsables o no reembolsables. Debido a la pandemia del coronavirus, hemos aumentado la flexibilidad de cancelación o modificación gratuita en las reservas realizadas hasta el 19 de marzo a través de nuestro sistema de reservas:
- Tarifa reembolsable: podrás mantener tu reserva y, si después no puedes viajar, cancelarla sin cargo o modificar las fechas según disponibilidad siempre que avises hasta 24 h antes de llegada.
- Tarifa no reembolsable: si finalmente no puedes viajar a Ibiza, te daremos las máximas facilidades para que cambies las fechas de tu viaje sin coste extra, siempre que nos avises con un mínimo de 7 días de antelación.
Si anulo mi reserva actual, ¿podré después beneficiarme del descuento de venta anticipada que conseguí en su día?
Todos aquellos clientes que reservaron su habitación o suite con tarifa no reembolsable y quieran cambiar su reserva, daremos las máximas facilidades para poderla cambiar, manteniendo los descuentos que en su momento se pudieran dar. Ante cualquier duda que tengas en relación con tu tarifa y las modificaciones, no vaciles en ponerte en contacto con nuestro Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.: dadas las circunstancias tan excepcionales, facilitaremos los cambios de la forma más flexible posible.
¿Qué riesgo corro si reservo hoy el hotel para mis vacaciones en Ibiza?
Los riesgos de reservar hoy tus vacaciones en Ibiza y en Hotel Ánfora son mínimos porque sólo ofreceremos tarifas reembolsables y, ante cualquier contratiempo derivado del coronavirus y sus consecuencias, facilitaremos gratuitamente los cambios de fechas o la devolución sin cargo. Esta nueva política de reembolso y modificaciones para nuevas reservas se aplicará desde el 19 de marzo hasta el mes de mayo, incluido. Con ello, ofrecemos las máximas facilidades para que puedas disfrutar de unos días con nosotros.
Mi reserva de habitación en Hotel Ánfora la realicé a través de un canal de venta, ¿cómo debo proceder para modificar fechas o cancelar?
Si no reservaste a través de nuestra web y deseas realizar algún tipo de modificación en tu reserva, deberás contactar con el canal de venta para saber las condiciones que estén ofreciendo en este momento.
¿Dónde puedo mantenerme informado acerca de las novedades de la situación del coronavirus en Ibiza?
En Hotel Ánfora publicaremos periódicamente las informaciones importantes que afecten a nuestros clientes y sus reservas: promociones, paquetes, nuevas fechas de apertura y cierre del hotel; reactivación de rutas áreas canceladas, estado del coronavirus en Ibiza, recomendaciones y protocolos sanitarios… Síguenos en nuestro perfl en Facebook y mantente informado sobre las novedades.
Mientras tanto… sigue las recomendaciones de la OMS
Las actuaciones individuales son primordiales para la lucha mundial contra la pandemia de la cepa COVID-19. Siguiendo las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud, os recordamos que es necesario:
- Lavarse frecuentemente las manos con agua y jabón durante 20 segundos como mínimo, especialmente tras regresar de la calle.
- Evitar tocarse ojos, nariz y boca si no es necesario.
- Utilizar al estornudar un pañuelo de papel, o en su defecto, la parte interior del codo.
- Desinfectar las superficies de uso habitual del hogar o lugar de trabajo.
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