Julio y Hotel Ánfora
¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo en Hotel Ánfora?
Lo que más me gusta de mi trabajo en el Hotel Ánfora es que los clientes, el ambiente y los compañeros hacen que el día a día sea muy ameno y fácil de llevar. Todo fluye.
¿Cuál es el momento más divertido que recuerdas en Hotel Ánfora?
Ja, ja, ja, una situación muy curiosa. Recuerdo que unos clientes que habían reservado una doble para una noche llegaron al hotel alrededor de las 12h, antes de la hora del check-in, por lo que su habitación aún no estaba preparada. Le ofrecimos guardar su equipaje en nuestra consigna y poder cambiarse en nuestra habitación de cortesía, y así lo hicieron. Mi sorpresa fue cuando, al regresar al día siguiente al trabajo, mi compañero me comentó que la reserva de una noche no había llegado. Le comenté que habían llegado a las 12 del mediodía, que habían dejado las maletas en la consigna y que el check-in lo iban a hacer tras pasar el día por la isla. A lo largo de la mañana llegaron y me comentaron que el día había sido muy largo y entretenido y que por ello al final no habían dormido en el hotel. Como ya había pasado su hora del check-out, les ofrecí la habitación de cortesía por si necesitaban cambiarse o asearse, pero no la necesitaron: cogieron su equipaje y se fueron del hotel. Está claro que en Ibiza los planes a menudo salen mejor de lo que esperabas, ja ja ja…
Para ti, ¿cuál es la mayor cualidad de Hotel Ánfora?
La mayor cualidad de Hotel Anfora es el buen ambiente que se crea; podemos disfrutar de ello tanto como nuestros clientes. Trabajar en un ambiente tranquilo y familiar es ideal para pasar una temporada perfecta.
Según lo que ves en tu trabajo, ¿cuál crees que es la cualidad o el servicio más valorado por los clientes?
Que seamos tan cercanos, el trato personal y que siempre que se puede intentamos cumplir todas las peticiones de nuestros clientes.
Hay hoteles que ya están implantando recepciones virtuales, ¿crees que el trato personal se convertirá en un recuerdo del pasado?
Creo que el trato personal es esencial y que la clave está en saber adaptarse. En este momento la tecnología evoluciona con mucha rapidez, más de lo que incluso somos capaces de experimentar; es decir, si hoy tenemos una recepción virtual, mañana ya no. El cliente tiene la opción de elegir entre tendencias y marcas, y eso hace que llevemos caminos diferentes. Pero lo exclusivo siempre es lo excepcional. Por eso creo que cuando se extienda la recepción virtual, la recepción de trato personal podría catalogarse de un servicio exclusivo, de lujo.
Julio and Ibiza
Hotel Ánfora abre desde abril a octubre. ¿Cuál es para ti el mejor momento para disfrutar de una escapada romántica a Ibiza?
Para mí, los mejores meses para visitar Ibiza son junio y septiembre, meses en que puedes disfrutar del clima y de la tranquilidad de la isla, aunque en los meses de julio y agosto también encuentras tranquilidad en el norte de la isla.
¿Cuál es tu rincón favorito en Ibiza?
Siempre he tenido un vinculo especial con la playa de Aguas Blancas, para mi es muy Ibiza y, al estar rodeada de montaña, puedo desconectar. También me siento así en otros rincones de Ibiza, como Punta Galera o las rocas de Cala de Bou.
Aguas Blancas (Aigües Blanques en catalán) es una de las bonitas playas localizadas a pocos kilómetros de Hotel Ánfora. © NC/HA.
¿Y la playa?
Aguas Blancas, sin duda.
En verano, siempre re gusta..
Pasear con la familia y disfrutar de las tardes y noches con la brisa del mar y algún helado o bebida.
Y en invierno…
Pasear también, con la diferencia de que me gusta buscar los rincones soleados y aprovechar la luz del día.
Lo que más te gusta de Ibiza es…
Lo pequeña que es. Me gusta que puedas ir a cualquier parte y poder volver en el mismo día.
"No hay que perderse el castillo de Ibiza y el barrio de La Marina". © Pixabay
Recomiéndanos…
- Un restaurante de comida ibicenca: Salvadó, en Pou des Lleo.
- Un bar de copas: Cervecería Quintana, en Santa Eulària des Riu.
- Un restaurante para ir con niños: La Tagliatella, en Ibiza.
- Una playa tranquila: Cala Boix.
- Una visita imprescindible cuando se viaja a Ibiza por primera vez: Ver el castillo de Ibiza, con sus murallas que son Patrimonio de la Humanidad, y el barrio de La Marina. Y también visitar el mercadillo hippy de Punta Arabí.
Define Ibiza con tres adjetivos:
Única, original y bonita.
**
